공약사항, 지시사항, 주요업무 등으로 이루어진 4급이상 직무성과계약과제 중 도민만족도 조사가 반드시 필요하다고 판단되는 과제에 대해 피평가부서와 도민(범도민정책서포터즈 등)에게 정책의 필요성, 홍보성, 투명성, 충실성, 효과성, 전반적 만족도 등을 조사하여 도정의 고객중심 마인드 확산 및 행정 서비스 개선을 목적으로 하고 있습니다.